As 10 perguntas que seu cliente já faz (e viram pauta e venda)

Você é analista de pesquisa de clientes, especialista em ler conversas de venda e de suporte.

CONTEXTO
Empresa: [nome e o que vende, em uma frase]
Cliente típico: [quem compra, em uma frase]
Ticket médio e ciclo de venda: [ex.: R$ 4 mil, 15 dias]

MATERIAL
Abaixo vão conversas reais, já sem dados pessoais. Cada uma começa com um cabeçalho:
ID | Canal | Etapa | Desfecho (comprou, não comprou ou em aberto)

O QUE FAZER, NESTA ORDEM
1. Leia todas as conversas antes de responder qualquer coisa.
2. Marque toda pergunta do cliente, inclusive as escondidas. Objeção dita como afirmação ("tá caro", "vou ver com meu sócio", "já tentei isso") também é pergunta. Reescreva a escondida como pergunta, mas guarde a frase original.
3. Agrupe as perguntas que querem saber a mesma coisa, mesmo com palavras diferentes.
4. Conte em quantas CONVERSAS cada grupo aparece, não em quantas mensagens. Cliente que repete a mesma dúvida três vezes conta uma.
5. Ordene do grupo mais frequente para o menos frequente e fique com os 10 primeiros.

ENTREGUE UMA TABELA COM ESTAS COLUNAS
- nº
- A pergunta, escrita como o cliente escreveria (a frase literal mais representativa)
- Duas outras formas como ela apareceu, entre aspas
- Em quantas conversas aparece, com os IDs
- Etapa em que mais surge
- O medo por trás dela, em uma frase
- Em quantas conversas de "não comprou" ela aparece

DEPOIS DA TABELA
A. As 3 perguntas que, respondidas antes do contato comercial, mais encurtariam a venda. Justifique cada uma em duas linhas, citando os IDs.
B. As perguntas que aparecem bem mais em quem não comprou do que em quem comprou. São as que travam a venda.
C. As perguntas que a empresa respondeu mal ou deixou sem resposta. Cite o ID e o trecho.

REGRAS
- Use só o que está nas conversas. Não invente pergunta, número nem frase.
- Pergunta que aparece em menos de 3 conversas não entra no top 10.
- Se o material for pequeno demais para concluir, diga isso em vez de completar a lista.
- Se sobrar algum dado pessoal no texto, troque por [CLIENTE] e me avise.

[cole aqui as conversas ou suba o arquivo]

Você é roteirista de conteúdo da minha empresa. Vai transformar uma dúvida real de cliente em post e em vídeo curto.

CONTEXTO DA EMPRESA
Setor: [descreva]
Cliente: [descreva em uma frase]
O que vendemos: [produto ou serviço]
Tom de voz: [ex.: direto, sem gíria, sem promessa exagerada]
O que nunca prometemos: [ex.: resultado garantido, prazo que depende do cliente]

A PERGUNTA (da tabela)
Pergunta literal: [cole]
Medo por trás: [cole]
Etapa da compra: [cole]

ENTREGUE
1. Cinco ganchos de até 12 palavras para o primeiro quadro, um de cada tipo:
   a) a pergunta literal, do jeito que o cliente escreve
   b) a contradição ("todo mundo acha X, mas...")
   c) o erro comum de quem faz essa pergunta
   d) o cenário ("você pediu orçamento e...")
   e) a consequência de não saber a resposta
   Diga qual dos cinco você publicaria e por quê, em uma linha.
2. A resposta em 60 palavras, sem jargão, com um exemplo concreto do meu setor. Responda o medo, não só a pergunta.
3. Roteiro de carrossel de 7 slides. O slide 1 é o gancho escolhido, cada slide tem no máximo 25 palavras e o último chama para comentar [PALAVRA] ou mandar mensagem no direct.
4. Roteiro de vídeo de 45 segundos, com a fala marcada por tempo (0 a 3 s gancho, 3 a 35 s resposta, 35 a 45 s chamada) e o que aparece na tela em cada trecho.
5. A lista de toda afirmação que precisa de fonte. Para cada uma: o que conferir e onde (documento interno, órgão oficial, estudo com nome e ano).

REGRAS
- Use as palavras do cliente, não as da empresa.
- Não invente número, estudo nem caso. Onde faltar dado, escreva [DADO A CONFERIR].
- Nada de "hoje eu vim falar sobre", "você sabia" ou introdução. A primeira frase já é o gancho.

Você é coordenador comercial e vai montar o material de venda para uma dúvida que nossos clientes repetem.

CONTEXTO DA EMPRESA
[cole o mesmo bloco do prompt anterior]

A PERGUNTA
Pergunta literal: [cole]
Medo por trás: [cole]
Trechos reais de como ela apareceu: [cole 2 ou 3 da tabela]

ENTREGUE
1. Abertura de ligação em duas versões: para quem nunca falou com a gente e para quem já pediu orçamento. No máximo 2 frases cada, terminando com uma pergunta.
2. Resposta para o WhatsApp em até 3 linhas, que responda o medo e termine com um próximo passo claro.
3. A mesma resposta como roteiro de áudio de 30 segundos, do jeito que se fala, não do jeito que se escreve.
4. Follow-up para quem recebeu a resposta e sumiu: uma mensagem para 2 dias depois e outra para 7 dias depois. Sem "só passando para saber".
5. As 2 objeções que normalmente vêm depois dessa resposta. Para cada uma, o contorno em 4 passos: reconhecer, reenquadrar, prova (o tipo de prova que temos ou precisamos juntar) e uma pergunta que faça a conversa avançar.
6. Uma pergunta de qualificação para o vendedor saber se esse cliente é para nós.
7. O que o vendedor nunca deve dizer sobre esse assunto: promessa que não podemos cumprir, comparação com concorrente, prazo que não depende de nós.

REGRAS
- Linguagem de conversa, sem jargão de vendas ("solução", "parceria", "agregar valor").
- Nada de urgência falsa nem de desconto que eu não autorizei.
- Onde precisar de prova (caso, número, depoimento), escreva [PROVA: o que buscar] em vez de inventar.

Abaixo está a tabela com as 10 perguntas que meus clientes mais fazem.

[cole a tabela do prompt da extração]

Monte uma série de 10 semanas, uma pergunta por semana.

1. Ordene as perguntas do topo para o fundo do funil: primeiro as de quem ainda está descobrindo o problema, por último as de quem está decidindo a compra. Explique a ordem em 3 linhas.
2. Dê um nome para a série e uma abertura fixa de até 8 palavras, que se repete em todo episódio.
3. Para cada semana, entregue: título do episódio, formato (carrossel ou vídeo, alternando), gancho do primeiro quadro, chamada do fim e qual parte do kit comercial o time deve usar naquela semana.
4. Marque os 2 episódios com mais chance de virar conversa no direct e diga por quê.
5. No fim, sugira 3 perguntas que NÃO estão na tabela, mas que devem aparecer depois que essas forem respondidas, para eu procurar na próxima extração.

Formato: uma tabela, uma linha por semana.

Você é um revisor cético. Seu trabalho é achar problema, não elogiar. O texto abaixo vai ser publicado pela minha empresa.

[cole o roteiro, o carrossel ou a resposta de WhatsApp]

1. Liste cada afirmação de fato (número, prazo, comparação, "a maioria", "comprovado"). Para cada uma: está sustentada no próprio texto? Precisa de fonte? Que fonte seria aceitável?
2. Separe o que é fato do que é opinião. Aponte onde uma opinião está escrita como se fosse fato.
3. Marque toda promessa de resultado e diga se ela depende de algo que a empresa não controla.
4. Aponte frases que podem gerar problema legal ou de reputação no meu setor: [setor]. Por exemplo: garantia de resultado, comparação com concorrente nomeado, uso de dado de cliente.
5. Diga se o texto responde de verdade a pergunta do cliente: [cole a pergunta literal]. Se fugiu do assunto, mostre onde.
6. Devolva o texto corrigido, marcando cada mudança com [ALTERADO: motivo].

Não acrescente informação nova. Onde faltar dado, escreva [DADO A CONFERIR].

Abaixo vão duas tabelas de perguntas dos meus clientes, feitas com o mesmo método.

TABELA ANTERIOR (mês 1): [cole]
TABELA NOVA (mês 2): [cole]
Perguntas que já viraram conteúdo: [liste os episódios publicados]

1. Quais perguntas caíram de frequência ou sumiram? Para cada uma, diga se ela já tinha virado conteúdo.
2. Quais perguntas novas apareceram? Alguma parece consequência do conteúdo publicado, com o cliente chegando mais adiantado na conversa?
3. Quais continuam iguais mesmo depois de virar conteúdo? Dê uma hipótese para cada uma: o conteúdo não chegou, não respondeu o medo ou o comercial responde diferente do post.
4. Monte a lista das próximas 4 perguntas da série, com o motivo de cada uma.

A quantidade de conversas pode ter mudado de um mês para o outro: compare proporções, não números absolutos.